Il settore turistico è uno dei più dinamici e in continua trasformazione. In Puglia, come nel resto d’Italia, rappresenta un pilastro economico strategico e un importante motore di occupazione. Tuttavia, ciò che rende oggi il turismo particolarmente interessante per studenti e diplomati è la rapidità con cui nascono nuove professioni.
I lavori nel turismo del futuro non sono lontani: molti esistono già oggi, ma stanno evolvendo grazie a digitalizzazione, sostenibilità e alle nuove esigenze dei viaggiatori.
In questo scenario, realtà come l’ITS Academy della Puglia per il Turismo, i Beni e le Attività Culturali ed Artistiche svolgono un ruolo fondamentale, formando figure professionali già pronte per il mercato del lavoro attraverso percorsi altamente specializzanti e stage in azienda.
I lavori nel turismo che puoi iniziare a costruire oggi
In questo contesto di trasformazione continua, è fondamentale comprendere che il turismo non è più un settore “tradizionale”, ma un ecosistema in cui convivono competenze umanistiche, digitali e manageriali.
Le professioni stanno cambiando forma, diventando sempre più ibride e specializzate, ma allo stesso tempo accessibili a chi sceglie percorsi formativi mirati.
Vediamo insieme quali saranno i profili più richiesti nei prossimi cinque anni e come iniziare a costruire oggi il proprio percorso.
Travel designer e progettista di esperienze turistiche
Il turista non si limita più a scegliere una destinazione, ma cerca un’esperienza completa, personalizzata in base ai propri interessi, al proprio stile di viaggio e alle emozioni che desidera vivere.
Il travel designer è la figura che si occupa di questo: progetta itinerari su misura, costruendo un vero e proprio percorso narrativo in cui ogni tappa ha un significato e contribuisce a rendere il viaggio unico.
Questa professione unisce competenze diverse, come la conoscenza delle destinazioni, la capacità di ascolto del cliente, la sensibilità culturale e l’uso di strumenti digitali per la progettazione e la comunicazione dell’offerta turistica.
È uno dei lavori nel turismo in maggiore crescita, perché risponde alla domanda sempre più forte di esperienze autentiche e personalizzate. Oggi questa figura è già presente in alcune agenzie, tour operator specializzati o come attività freelance, ma nei prossimi anni diventerà sempre più centrale nel settore.
Esperto di turismo sostenibile
Il turismo del futuro non può prescindere dalla sostenibilità, ormai diventata un elemento centrale nella progettazione e nella gestione delle esperienze di viaggio.
L’esperto di turismo sostenibile è la figura che lavora per rendere il settore turistico più responsabile, riducendo l’impatto ambientale e valorizzando al tempo stesso le risorse del territorio e le comunità locali.
Il suo ruolo può riguardare sia la progettazione di esperienze e itinerari a basso impatto, sia il supporto alle strutture ricettive nella scelta di pratiche più “green” e sostenibili.
Dai un’occhiata al nostro percorso dedicato alla sostenibilità!
Digital tourism content creator
Il modo in cui si scelgono oggi le destinazioni di viaggio è profondamente cambiato: social media, video, blog e recensioni online hanno un ruolo sempre più decisivo nelle decisioni dei viaggiatori.
Il digital tourism content creator è la figura che racconta il mondo del turismo attraverso contenuti digitali strategici e strutturati. Il suo lavoro consiste nel valorizzare destinazioni, strutture ricettive ed esperienze di viaggio tramite foto, video, articoli e storytelling, spesso in collaborazione con enti turistici, hotel, tour operator o brand del settore.
Non si tratta semplicemente di pubblicare contenuti sui social, ma di costruire una comunicazione mirata, capace di attrarre, informare e influenzare il pubblico, contribuendo alla promozione di una destinazione o di un prodotto turistico.
Revenue manager turistico
Nel settore dell’hospitality, la gestione strategica dei prezzi e delle prenotazioni è un elemento fondamentale per garantire la sostenibilità economica delle strutture ricettive.
Il revenue manager turistico è la figura che analizza dati di mercato, domanda, stagionalità e comportamenti dei clienti per definire le migliori strategie di prezzo e massimizzare l’occupazione di hotel, resort e altre strutture turistiche. Il suo obiettivo è trovare il giusto equilibrio tra tariffe competitive e ottimizzazione dei ricavi.
Questa professione richiede una forte capacità analitica e l’utilizzo di strumenti digitali specifici, come software di gestione e analisi dei dati, sempre più diffusi nel settore turistico.
Specialista del turismo digitale e dell’intelligenza artificiale
Automazione, intelligenza artificiale, chatbot e sistemi di prenotazione intelligenti stanno già modificando profondamente il modo in cui le persone pianificano e vivono un viaggio.
Lo specialista del turismo digitale e dell’intelligenza artificiale è una figura ibrida che unisce competenze tecnologiche e conoscenza del settore turistico. Si occupa di integrare strumenti digitali avanzati nei processi di prenotazione, accoglienza e assistenza al cliente, migliorando l’efficienza dei servizi e l’esperienza del viaggiatore.
Il suo ruolo può includere la gestione di piattaforme digitali, l’utilizzo di sistemi basati su AI per personalizzare le offerte e il supporto alla comunicazione automatizzata attraverso chatbot e assistenti virtuali.
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Hospitality experience manager
Nel turismo moderno non si parla più soltanto di accoglienza, ma di progettazione e gestione dell’intera esperienza del cliente.
L’hospitality experience manager è la figura responsabile di coordinare tutti i momenti del soggiorno turistico, dai primi contatti in fase di prenotazione fino all’accoglienza in struttura, all’erogazione dei servizi e alle attività di fidelizzazione post-soggiorno.
Il suo compito è garantire che ogni fase dell’esperienza sia coerente, fluida e di qualità, intervenendo su tutti i punti di contatto tra cliente e struttura per migliorarne la soddisfazione complessiva, in linea con i principi dell’hospitality management che approfondiamo nel nostro articolo dedicato.
Perché questi lavori esistono già oggi
Molti di questi profili non appartengono a un futuro lontano: sono già presenti nel mercato del lavoro e operano quotidianamente nel settore turistico.
La vera differenza è che, nei prossimi cinque anni, diventeranno sempre più strutturati, specializzati e strettamente legati alle competenze digitali e ai nuovi modelli di gestione dell’esperienza turistica.
Costruisci il turismo di domani con ITS Academy della Puglia
I lavori nel turismo stanno evolvendo rapidamente, ma una cosa è chiara: cresce sempre di più la richiesta di professionisti qualificati, con competenze specialistiche e aggiornate.
In ITS Academy della Puglia costruiamo un collegamento concreto tra formazione e mondo del lavoro, preparando figure professionali pronte a rispondere alle esigenze delle imprese.