Event management & Hospitality Experience

Il turismo e l’hospitality rappresentano oggi uno dei principali motori di sviluppo economico e territoriale, con una domanda sempre più orientata verso esperienze integrate, personalizzate e ad alto valore relazionale. In Puglia, la crescita dei flussi turistici e il rafforzamento della domanda internazionale stanno aumentando il bisogno di servizi evoluti capaci di connettere accoglienza, eventi, cultura, enogastronomia e valorizzazione territoriale.
In questo scenario, gli eventi assumono un ruolo strategico nella competitività delle destinazioni, contribuendo a generare permanenza, consumo territoriale, destagionalizzazione e reputazione dei luoghi. Il territorio di Manduria, grazie alla presenza di masserie, strutture ricettive, produzioni identitarie, patrimonio culturale e paesaggio rurale, offre un contesto particolarmente favorevole allo sviluppo di modelli integrati tra hospitality, event management e valorizzazione dell’esperienza. Cresce quindi il fabbisogno di figure professionali capaci di progettare, organizzare e coordinare eventi e servizi di accoglienza utilizzando strumenti digitali, approcci phygital e strategie orientate alla qualità dell’esperienza e alla competitività territoriale.

Il corso forma una figura professionale specializzata nella progettazione, organizzazione e gestione di eventi ed esperienze integrate nei contesti dell’hospitality, del turismo, della cultura e della valorizzazione territoriale. Il Tecnico Superiore opera all’intersezione tra event management, hospitality, marketing, comunicazione e strumenti digitali, contribuendo alla costruzione di iniziative capaci di mettere in relazione imprese, luoghi, pubblici e servizi.
Il profilo possiede competenze organizzative, gestionali, economiche, relazionali e digitali che gli consentono di presidiare l’intero ciclo di vita dell’evento, dalla progettazione alla realizzazione operativa, fino al monitoraggio dei risultati e alla valutazione dell’impatto. È in grado di sviluppare format esperienziali, iniziative territoriali, eventi culturali, turistici e hospitality experience coerenti con l’identità dei luoghi e con le esigenze dei diversi pubblici.
Particolare rilievo assume la capacità di integrare accoglienza, experience design, strumenti phygital, marketing omnicanale, analisi dei dati e tecnologie digitali per migliorare la qualità dell’esperienza, rafforzare il posizionamento delle destinazioni e generare valore economico e relazionale per il territorio.

I partecipanti saranno in grado di:

• Gestire servizi di accoglienza e hospitality in strutture ricettive, location per eventi e contesti di ospitalità evoluta.
• Ideare, pianificare, organizzare e coordinare eventi in ambito turistico, culturale, territoriale ed esperienziale.
• Progettare format integrati che valorizzino patrimonio, produzioni locali, enogastronomia e identità territoriali.
• Gestire budget, fornitori, logistica, servizi, allestimenti e processi operativi legati agli eventi e all’hospitality.
• Utilizzare strumenti digitali, CRM, piattaforme di booking, ticketing e project management per la gestione delle attività.
• Integrare strumenti di data analysis e tecnologie phygital per personalizzare l’esperienza e migliorare le performance.
• Sviluppare strategie di marketing, comunicazione, partnership e sponsorship per eventi e strutture hospitality.
• Coordinare la customer journey e la relazione con ospiti, stakeholder, sponsor e pubblici differenti.
• Applicare principi di sostenibilità, accessibilità e qualità nella progettazione e gestione di eventi ed esperienze.
• Utilizzare linguaggi e strumenti contemporanei per la promozione territoriale e il posizionamento delle destinazioni.