L’esperienza è il vero prodotto di una destinazione

Il turismo culturale e territoriale è oggi uno dei principali motori di sviluppo economico e sociale, con una crescente domanda di esperienze autentiche, immersive e personalizzate. In Puglia, la forte crescita dei flussi e l’aumento della domanda internazionale confermano la necessità di valorizzare il patrimonio culturale, paesaggistico e identitario.

I tre assi del percorso

Il corso forma una figura che progetta e gestisce esperienze e destinazioni.

• Experience design: progettazione esperienziale
• Destination mgmt: gestione delle destinazioni
• Storytelling: marketing e narrazione

Cultura, turismo e innovazione integrati

In questo scenario cultura, turismo, creatività e innovazione risultano sempre più integrati. La trasformazione digitale e strumenti avanzati di comunicazione, storytelling, marketing territoriale e intelligenza artificiale stanno cambiando il modo di promuovere i territori, progettare i servizi e costruire relazioni con i visitatori.

Nuove forme di accoglienza

Serve valorizzare il patrimonio attraverso nuove forme di accoglienza e progettazione esperienziale, capaci di rispondere a una domanda che cerca autenticità, immersività e personalizzazione.

Perché nasce questa figura

Servono designer di esperienze e destinazioni

Il corso forma professionisti capaci di trasformare luoghi, patrimoni e identità territoriali in esperienze culturali e turistiche distintive, sostenibili e ad alto valore narrativo.

Chi è l’experience & destination designer

Il percorso forma una figura in grado di progettare e gestire, in chiave manageriale, esperienze e destinazioni turistiche e culturali, valorizzando il patrimonio e le identità dei territori attraverso nuove forme di accoglienza e progettazione esperienziale.

Cosa fa

Trasforma luoghi, patrimoni e identità in esperienze distintive e sostenibili. Nel concreto:

• Progetta prodotti ed esperienze turistiche e culturali autentiche e integrate
• Gestisce la destinazione e la sua offerta con approccio manageriale
• Applica marketing territoriale e storytelling per promuovere i territori
• Costruisce relazioni con i visitatori e cura la customer experience
• Integra sostenibilità, innovazione e strumenti digitali (anche AI)

Un profilo strategico e creativo

Il profilo unisce capacità progettuale, visione manageriale e competenze narrative, per dare valore al patrimonio e rendere le destinazioni competitive e riconoscibili.

Dal luogo all’esperienza

Progettare esperienze, gestire destinazioni

Il valore di questa figura è saper trasformare le risorse di un territorio in un’offerta esperienziale coerente e ad alto valore narrativo.

• Experience design: progettazione di prodotti ed esperienze autentiche, immersive e personalizzate per diversi pubblici.
• Destination management: gestione dell’offerta, marketing territoriale, storytelling e sostenibilità delle destinazioni.

Prospettive di crescita

Con l’esperienza il profilo può evolvere verso ruoli di destination management, coordinamento di reti territoriali e direzione di progetti di sviluppo turistico-culturale di crescente complessità.

Un programma pratico, subito spendibile nel lavoro

Il percorso si sviluppa in 2 anni per 1.800 ore complessive, di cui 720 dedicate allo stage in azienda.

Cosa imparerai

Al termine del percorso avrai acquisito competenze per:

• Progettare prodotti ed esperienze turistiche autentiche e integrate
• Gestire la destinazione con metodologie di project management
• Applicare marketing territoriale e posizionamento delle destinazioni
• Curare lo storytelling e la narrazione del patrimonio e delle identità
• Integrare sostenibilità e innovazione nell’offerta turistica
• Utilizzare strumenti digitali e AI per servizi e relazione con i visitatori

Struttura del percorso

Il corso dura 1.800 ore complessive, distribuite su due annualità:

• 1.080 h: didattica, laboratori e project work
• 720 h: stage in contesti lavorativi
• ≥ 80%: frequenza obbligatoria

La didattica include lezioni d’aula, case studies in laboratorio e in contesti lavorativi, attività seminariali, visite didattiche e di studio e project work. L’orario giornaliero varia dalle 5 alle 8 ore.

Stage · 720 ore

Impari sul campo, con possibilità all’estero

Lo stage si svolge in contesti lavorativi reali del settore. Sono previste borse di mobilità Erasmus+ per esperienze di tirocinio anche all’estero.

Un diploma riconosciuto in tutta Europa

Al superamento delle prove finali ottieni il diploma di specializzazione per le tecnologie applicate, titolo di V livello EQF (Quadro europeo delle qualifiche), rilasciato dal Ministero dell’Istruzione e del Merito insieme all’Europass diploma supplement.

Figura nazionale di riferimento

Il titolo si riferisce alla figura nazionale “9.1.1 Tecnico superiore per la progettazione, sviluppo e promozione dell’offerta della filiera turistica”, prevista dal Decreto ministeriale n.203 del 20 ottobre 2023.

Riconoscimenti del titolo

• Valido su tutto il territorio nazionale e in Europa (Europass)
• Titolo valido per l’accesso ai pubblici concorsi
• Valido ai fini dei Concorsi ITP (Insegnanti Tecnico Pratici)
• Riserva del 10% dei posti di funzionari negli enti locali, Regioni e Città metropolitane

Certificazioni conseguibili durante il percorso

• Certificazioni per l’utilizzo di software specifici di settore
• Lingua inglese + seconda lingua straniera (livelli QCER)
• Certificazioni sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
• EIPASS avanzato (l’ITS agisce come ente certificatore)
• Abilitazione direttore tecnico di agenzia di viaggi

Sette sbocchi professionali concreti

Gli ambiti in cui il diplomato trova impiego, in Puglia e all’estero, nell’ecosistema del turismo culturale e territoriale.

1. Destination Management Organization (DMO): Enti e agenzie di promozione turistica.
2. Consorzi turistici & reti d’impresa: promozione territoriale integrata.
3. Enti pubblici, parchi & aree protette: Valorizzazione delle identità e delle eccellenze.
4. Tour operator & incoming: Progettazione di offerte esperienziali.
5. Strutture ricettive esperienziali: accoglienza e percorsi personalizzati.
6. Aziende di servizi turistici & network: sviluppo di reti territoriali.
7. Assessorati alla cultura e al turismo: Comuni, Province e Regioni.

Dopo il diploma

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