La cultura diventa esperienza, grazie ai dati e all’AI

Il turismo culturale ed esperienziale è oggi uno dei principali motori di sviluppo economico e innovazione territoriale, con una domanda sempre più orientata verso esperienze personalizzate, immersive e digitalmente integrate. In Puglia, la crescita dei flussi turistici e il rafforzamento dell’offerta culturale aumentano il bisogno di nuovi modelli di fruizione.

I tre assi del percorso

Il corso forma una figura che connette patrimonio, esperienza e tecnologia.

L’AI trasforma il modo di vivere il viaggio

L’Intelligenza Artificiale e le tecnologie digitali stanno trasformando il modo in cui i visitatori pianificano, vivono e reinterpretano l’esperienza turistica e culturale. AI conversazionale, analytics, contenuti interattivi, ambienti immersivi e piattaforme intelligenti rendono la fruizione più accessibile, coinvolgente e personalizzata.

Gravina in Puglia, un ecosistema esperienziale

Il contesto di Gravina in Puglia, con il suo forte patrimonio storico, paesaggistico e culturale, si presta in modo naturale allo sviluppo di ecosistemi esperienziali innovativi, in cui cultura, turismo, dati e tecnologie contribuiscono alla valorizzazione sostenibile del territorio.

Chi è l’AI Experience Specialist

Il percorso forma una figura in grado di monitorare le tendenze emergenti dell’Intelligenza Artificiale e del settore turistico e di individuare, attraverso l’analisi predittiva, i fattori che attraggono i visitatori, innestando su questi la propria creatività e capacità progettuale.

Cosa fa

Progetta esperienze turistiche e culturali ad alto valore aggiunto, in termini di incontro e narrazione dei territori. Nel concreto:

• Costruisce prodotti su misura e garantisce esperienze fluide e sostenibili
• Usa AI conversazionale, analytics e analisi predittiva per anticipare le tendenze
• Progetta contenuti interattivi e ambienti immersivi per la fruizione culturale
• Collabora con team di sviluppo software per app di viaggio, piattaforme e chatbot
• Valorizza il patrimonio nel rispetto della sostenibilità della destinazione

Una figura all’incrocio tra creatività e tecnologia

Il profilo unisce capacità progettuale e narrativa alla padronanza degli strumenti digitali e dell’AI, per offrire ai visitatori esperienze accessibili, coinvolgenti e personalizzate.

Prospettive di crescita

Con l’esperienza il profilo può evolvere verso ruoli di progettazione di ecosistemi esperienziali, gestione di piattaforme digitali per il turismo e coordinamento di progetti di valorizzazione culturale di crescente complessità.

Un programma pratico, subito spendibile nel lavoro

Il percorso si sviluppa in 2 anni per 1.800 ore complessive, di cui 720 dedicate allo stage in azienda.

Cosa imparerai

Al termine del percorso avrai acquisito competenze per:

• Utilizzare AI conversazionale, analytics e analisi predittiva nel turismo
• Progettare contenuti interattivi e ambienti immersivi
• Costruire esperienze phygital e prodotti turistici su misura
• Applicare la narrazione (storytelling) dei territori e del patrimonio
• Collaborare con team di sviluppo per app, piattaforme e chatbot di viaggio
• Progettare la valorizzazione culturale nel rispetto della sostenibilità

Struttura del percorso

Il corso dura 1.800 ore complessive, distribuite su due annualità:

La didattica include lezioni d’aula, case studies in laboratorio e in contesti lavorativi, attività seminariali, visite didattiche e di studio e project work. L’orario giornaliero varia dalle 5 alle 8 ore.

Un diploma riconosciuto in tutta Europa

Al superamento delle prove finali ottieni il diploma di specializzazione per le tecnologie applicate, titolo di V livello EQF (Quadro europeo delle qualifiche), rilasciato dal Ministero dell’Istruzione e del Merito insieme all’Europass diploma supplement.

Figura nazionale di riferimento

Il titolo si riferisce alla figura nazionale “9.1.1 Tecnico superiore per la progettazione, sviluppo e promozione dell’offerta della filiera turistica”, prevista dal Decreto ministeriale n.203 del 20 ottobre 2023.

Riconoscimenti del titolo

• Valido su tutto il territorio nazionale e in Europa (Europass)
• Titolo valido per l’accesso ai pubblici concorsi
• Valido ai fini dei Concorsi ITP (Insegnanti Tecnico Pratici)
• Riserva del 10% dei posti di funzionari negli enti locali, Regioni e Città metropolitane

Certificazioni conseguibili durante il percorso

• Certificazioni per l’utilizzo di software specifici di settore
• Lingua inglese + seconda lingua straniera (livelli QCER)
• Certificazioni sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
• EIPASS avanzato (l’ITS agisce come ente certificatore)
• Abilitazione direttore tecnico di agenzia di viaggi

Sette sbocchi professionali concreti

Gli ambiti in cui il diplomato trova impiego, in Puglia e all’estero, nell’ecosistema del turismo digitale e culturale.

1. DMO & enti di promozione turistica
   Destination Management e valorizzazione territoriale.
2. Web agency & comunicazione digitale
   Editoria, contenuti e piattaforme digitali.
3. Aziende di digitalizzazione del patrimonio
   Fruizione e valorizzazione del patrimonio culturale.
4. Tour operator & incoming
   Servizi di informazione, prenotazione e accoglienza.
5. Strutture ricettive & accoglienza
   Offerte turistiche esperienziali e personalizzate.
6. Consorzi, aggregatori & reti territoriali
   Promo-commercializzazione dell’offerta turistica.
7. Enti pubblici, parchi & aree protette
   Promozione delle identità e delle eccellenze locali.